随着私家车的普及，爱车的保养维修和普通市民生活的关联度越来越大，而由于汽车维修技术含量相对较高，普通消费者与修理厂之间的信息并不对称，由此也出现了一些行业不诚信、不规范、不透明的问题。

昨日，记者从县交通运输局了解到，自2016年9月起，桓台县被确定为交通运输部、山东省交通运输厅“汽车电子健康档案系统”双试点，截至目前，我县安装使用系统的企业有77家，共为5141辆汽车建立汽车电子健康档案20904条。12月19日，全省汽车维修电子健康档案系统建设暨国三重型柴油营运货车管控工作现场会在桓召开，与会人员对我县作为全国试点，先行开展汽车维修电子健康档案系统建设工作的做法给予充分肯定。

“车辆识别代码、维修项目、维修企业、维修日期、送修里程……一目了然。”据县交通运输局相关负责人介绍，对广大车主的汽车建立了车辆“一车一档”健康档案，采集真实车辆维修记录，车主在其汽车进行维修时，可通过APP随时查询维修信息，对维修结果进行点评互动，对维修全程进行实时监督，有效防止“假维修”、“过度维修”等行为，汽车维修过程更透明，车主更放心，营造了公开、公平、透明的机动车维修市场环境。对企业而言，可查询每辆汽车维修记录，了解车辆技术状况和历史故障信息，快速做出解决方案，提高故障分析判断能力和维修效率。同时，维修企业可将维修过程信息、配件信息、作业人员信息、质量管理信息等记录，存储到档案系统中，形成连贯规范的维修记录，促进维修企业优质品牌建设。

与此同时，县交通运输局搭建行业管理监管平台。监管部门利用该系统，统计维修企业年度维修量情况、车辆维修项目、维修评价等情况，及时了解行业动态和服务质量，建立完善行业信用评价及监管机制，有效开展动态监管和科学考核，为实现全县维修市场科学规范、竞争有序、智能高效提供了坚实保障。电子健康档案将对二手车交易市场发挥规范作用，促进汽车交易行业发展。通过该系统查询功能，可了解车辆的基本信息和“维修史”，实现买卖双方信息对等，促进二手车交易市场健康发展。

“当前的系统专用终端对企业和车主完全免费，为企业减少了设备投资，受到了企业、车主的认可。”县交通运输局相关负责人说，通过把握车主端、企业端、管理端三个要素，以服务满意度评价为核心，打造了满意“车主端”；以服务规范透明为导向，打造了诚信“企业端”；以数据积聚共享为基础，打造了智慧“管理端”。

作为汽车维修电子健康档案系统的全国试点单位，所取得的成绩得益于县交通运输局的努力。

据悉，县交通运输局周密部署，按照上级部署和要求，制定试点工作方案，在省、市主管部门指导下，组织召开了试点工作启动会议，对试点工作进行全面动员部署，确保工作落地。科学培训。县交通运输局牵头，迅速开展系统推广应用，组织中交服务公司专业人员，逐个企业进行上门安装、手把手培训、现场调试，全面完成了对77家维修企业的设备安装工作。及时反馈。对系统运行情况，有针对性地开展回访座谈，及时掌握系统使用情况，并征求企业意见和建议，及时向中交服务公司反馈。目前，中交服务公司已结合运行情况和相关意见建议，对企业端系统进行了全面更新升级，并为维修企业（业户）安装了专用终端，实现了车辆维修到结算“一条龙”。今年4月，交通运输部服务司相关负责人到桓台县调研试点工作开展情况，对维修企业电子健康档案使用情况进行了实地查看，对桓台试点工作给予好评。

“这个基于车辆本身形成的‘一车一档’，有利于消费者查询，打破维修信息不对称，保障消费者合法权益，而评价体系的推行对推动汽车维修行业转型升级，全面提升汽车维修技术水平和服务品质具有重要意义。”县交通运输局相关负责人说，“下一步，将积极督导企业做好数据录入，信息公开，建立维修企业质量诚信体系。同时将该系统的应用状况纳入企业信誉考核。定期培训，督促企业配置专职终端操作人员，不断提高企业对系统的应用水平，确保系统有效使用。完善我县维修电子健康档案，为系统数据收集和在全省的推广应用打好前战。”

? ? ? ? ? ? ? （岳可华）